El hablar hoy en día de tecnología es un reto, no sólo por lo amplio del espectro del conocimiento involucrado sino por la rapidez de los cambios que experimenta la tecnoogía en todos sus ámbitos. Pero en algo, si podemos estar de acuerdo, la tecnología de la información ha venido a facilitarnos el diario vivir, desde nuestras más sencillas actividades personales hasta nuestras más complejas responsabilidades laborales, más aún cuando éstas responsabilidades afectan a terceros, es decir, a nuestros clientes o usuarios, según se trate de empresa privada o entes gubernamentales.
Pero, ¿que son las tecnologías de la información? ¿que tanto podemos esperar de ellas por si mismas? . Para atender a ésta inquietud, es necesario remitirnos a una excelente definición: que la tecnología de la información (TI) se entiende como "aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La tecnología de la información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones (Bologna y Walsh, 1997: 1).
Debe quedar claro que los avances tecnológicos no resuelven problemos, son un instrumento, que empleados oportuna y suficientemente, se combinan con la toma de decisiones gerenciales para generar resultados satisfactorios, para la organización, así como para los clientes y usuarios.
Esta combinatoria entre decisiones, planificación y tecnología, es una actividad que se potencia con el conocimiento y la investigación permanente. Estar al día con las innovaciones tecnológicas debe ir acompañado por el conocimiento de las limitaciones de dichas innovaciones, asi como de sus capacidades de adaptación o escalabilidad en el tiempo.
Hoy en día la gerencia en general y en especial la gerencia pública, se apoya cada vez más en las tecnologías de la información, con la finalidad de alcanzar niveles de gestión pública que no sólo permitan una administración adecuada sino también el logro de los trámites por parte del público y de otros entes del estado.
La incorporación exitosa de la tecnología de la información en el ámbito de la gerencia pública es un tema para debatir más adelante, asumiendo que tales experiencias están en pleno desarrollo, con matices muy variados.
Pero, ¿que son las tecnologías de la información? ¿que tanto podemos esperar de ellas por si mismas? . Para atender a ésta inquietud, es necesario remitirnos a una excelente definición: que la tecnología de la información (TI) se entiende como "aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La tecnología de la información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones (Bologna y Walsh, 1997: 1).
Debe quedar claro que los avances tecnológicos no resuelven problemos, son un instrumento, que empleados oportuna y suficientemente, se combinan con la toma de decisiones gerenciales para generar resultados satisfactorios, para la organización, así como para los clientes y usuarios.
Esta combinatoria entre decisiones, planificación y tecnología, es una actividad que se potencia con el conocimiento y la investigación permanente. Estar al día con las innovaciones tecnológicas debe ir acompañado por el conocimiento de las limitaciones de dichas innovaciones, asi como de sus capacidades de adaptación o escalabilidad en el tiempo.
Hoy en día la gerencia en general y en especial la gerencia pública, se apoya cada vez más en las tecnologías de la información, con la finalidad de alcanzar niveles de gestión pública que no sólo permitan una administración adecuada sino también el logro de los trámites por parte del público y de otros entes del estado.
La incorporación exitosa de la tecnología de la información en el ámbito de la gerencia pública es un tema para debatir más adelante, asumiendo que tales experiencias están en pleno desarrollo, con matices muy variados.
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